Libro de Reclamaciones

Libro de Reclamaciones virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones. Completa el formulario y atenderemos tu caso.

Antes de empezar

  • Reclamo: disconformidad con el producto o servicio recibido.
  • Queja: malestar respecto a la atención recibida, sin relación con el producto o servicio en sí.

La presentación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye una denuncia ante el Indecopi.

1. Tus datos
2. Servicio o producto
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3. Detalle
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Recibirás una respuesta en el correo indicado, dentro del plazo que establece la normativa vigente.